KI-Telefon-Assistenz
Jeder Anruf wird angenommen, Ihr Team bleibt erreichbar.
Eine KI-Telefonassistenz nimmt Anrufe zuverlässig entgegen, bearbeitet Standardfälle und sorgt dafür, dass kein Kontakt verloren geht, auch außerhalb der Öffnungszeiten.
Was bringt Ihnen eine Telefon-Assistenz?
Wer nicht erreichbar ist, verliert oft den Auftrag. Sobald niemand ans Telefon gehen kann, im Außeneinsatz, in der Mittagspause oder nach Feierabend, geht der Anruf verloren. Und mit ihm vielleicht ein Auftrag, ein Termin oder ein neuer Kunde.
Die KI-Telefon-Assistenz nimmt jeden Anruf an: Sie versteht das Anliegen, bucht Termine, leitet an die richtige Person weiter oder nimmt eine Nachricht auf. Ihr Team wird von der Telefon-Routine entlastet und hat den Kopf frei für die wichtigen Gespräche.
So könnte ein Anruf klingen
Hören Sie selbst: Ein Kunde ruft wegen eines E-Check-Termins an, der digitale Assistent nimmt ab, klärt das Anliegen und übermittelt die Anfrage ans Team.
KI-generierte VoiceNachgestelltes Beispielszenario (fiktiver Betrieb) — beide Stimmen sind KI-generiert. Im Erstgespräch zeigen wir Ihnen ein Beispiel, das zu Ihrem Anwendungsfall passt.
Beispielanruf vereinbarenWas die KI-Telefon-Assistenz für Sie übernimmt
Angenehm für Ihre Anrufer
Klare, natürliche Sprache statt Tastenmenü. Ihre Anrufer kommen direkt zum Anliegen, mit einem freundlichen Empfang am Telefon.
Termine ohne Zwischenschritt
Termine werden direkt in Ihren Kalender gebucht: keine Notizzettel, kein Rückruf, kein Nachtragen. Verbunden mit Google Calendar, Outlook und Praxis-Software.
Wichtiges landet bei der richtigen Person
Komplexe oder dringende Anliegen werden sauber an die passende Person übergeben. Nichts geht unter, niemand wird unnötig unterbrochen.
Auch für internationale Kunden
Deutsch und Englisch werden automatisch erkannt. So fühlen sich auch internationale Anrufer verstanden, ohne Mehraufwand für Ihr Team.
Erinnerungen, die niemand vergisst
Termin-Erinnerungen und Nachfassungen werden automatisch erledigt. Das bedeutet weniger Terminausfälle und weniger offene Punkte, ohne dass jemand zum Hörer greifen muss.
Alles dokumentiert, ohne Tipparbeit
Jeder Anruf wird festgehalten und ins CRM übertragen, kein manuelles Nachpflegen mehr. Verbunden mit HubSpot, Salesforce und Pipedrive.
Immer erreichbar
Nimmt Anrufe freundlich entgegen, rund um die Uhr
Ihr KI-Telefonassistent nimmt jedes Gespräch an: höflich, geduldig und in natürlicher Sprache. Er beantwortet Fragen, qualifiziert Anliegen und bucht Termine direkt ein. Ihr Team kann in der Zwischenzeit ungestört weiterarbeiten.
- ✓Nimmt jeden Anruf an, auch nachts und am Wochenende
- ✓Versteht natürliche Sprache, keine Tastenmenüs
- ✓Übergibt wichtige Fälle sauber an Ihr Team
Praktische Anwendungsbeispiele
Termine vergeben, ohne ständig ans Telefon zu müssen
Zahnärzte, Frisöre, Handwerker: Die KI-Telefon-Assistenz nimmt Anrufe an, klärt die wichtigsten Fragen und bucht Termine. Ihre Kunden kommen sofort durch, Ihr Team bleibt bei der Arbeit.
- ✓ Verfügbarkeitsprüfung
- ✓ Automatische Bestätigung
- ✓ SMS-Erinnerung
Standardfragen beantwortet, Team entlastet
Bestellstatus, Rückgaben, einfache Support-Fragen: Die KI-Telefon-Assistenz beantwortet die wiederkehrenden Anliegen selbst. Nur der Rest landet bei Ihrem Team, und das rund um die Uhr.
- ✓ FAQ-Beantwortung
- ✓ Gezielte Weiterleitung
- ✓ Gesprächsaufzeichnung
Aktiv nachfassen, statt liegen zu lassen
Termine verpasst? Rechnungen offen? Die KI-Telefon-Assistenz ruft an, erklärt die Situation und bucht neue Termine ein. Das sind Aufgaben, die im Alltag sonst gern liegen bleiben.
- ✓ Nachfassungen
- ✓ Erinnerungen
- ✓ Rechtssichere Dokumentation
So läuft ein Anruf ab
Anruf wird angenommen
Jeder Anruf wird angenommen, freundlich begrüßt, ohne Warteschleife. Auch dann, wenn bei Ihnen gerade alle beschäftigt sind.
Anliegen wird verstanden
Der Anrufer spricht ganz normal, und die KI-Assistenz versteht in natürlicher Sprache, worum es geht. Kein Tastenmenü, kein langes Durchstellen.
Aktion ausführen
Termin buchen, Frage beantworten oder zur richtigen Person weiterleiten, alles automatisch.
Alles sauber festgehalten
Der Anruf wird dokumentiert und ins CRM übertragen, ohne Nacharbeit für Ihr Team. Sie haben jederzeit den Überblick.
Verbindet sich mit Ihren Systemen
Auf bewährter Technik aufgebaut
CRM-Integrationen
HubSpot
Salesforce
Pipedrive
Google Calendar
Microsoft Outlook
Weitere per API/Webhook
Preise
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrer Unternehmensgröße passt. Jedes Paket umfasst Einrichtung, Einarbeitung und laufenden Support.
ab 1.490 €
Starter-Paket — Einrichtung & Anbindung inklusive
Danach ab 199 €/Monat. Jederzeit auf größere Pakete erweiterbar.
Passt eine KI-Telefon-Assistenz zu Ihnen?
Nicht jeder Betrieb braucht eine telefonische KI-Assistenz, und das sagen wir Ihnen lieber vorher. Hier die Einordnung, wann sich der Schritt lohnt und wann eher nicht.
Sinnvoll, wenn …
- ✓bei Ihnen regelmäßig Anrufe verloren gehen, weil niemand abnehmen konnte.
- ✓nicht durchgehend jemand ans Telefon kann, etwa im Außeneinsatz, in Stoßzeiten oder nach Feierabend.
- ✓viele Anrufe gleichartig sind: Terminanfragen, Standardfragen, immer wiederkehrende Anliegen.
- ✓eingehende Anrufe Ihr Team immer wieder aus konzentrierter Arbeit reißen.
Weniger sinnvoll, wenn …
- –Ihre Telefonate sehr individuell und beratungsintensiv sind und stark von persönlicher Einschätzung leben.
- –bei Ihnen kaum Anrufaufkommen entsteht und das Telefon ohnehin selten klingelt.
- –jeder Anruf ohnehin direkt von der richtigen Person und ohne Wartezeit angenommen wird.
Wo Sie stehen, klären wir gemeinsam im Erstgespräch.
Erst sehen, wie ein KI-Agent arbeitet? Zur interaktiven Live-Demo →
Häufig gestellte Fragen
Klingt die Stimme wirklich natürlich? +
Was passiert, wenn die KI nicht weiterweiß? +
Muss sich die Voice-AI als KI zu erkennen geben? +
Lässt sich die Voice-AI an unseren Kalender und unsere Systeme anbinden? +
Schauen wir, wo bei Ihnen Anrufe verloren gehen?
Im Erstgespräch finden wir heraus, wo eine Telefon-Assistenz Ihr Team konkret entlasten würde — und Sie erleben live, wie sie klingt.
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