Chatbots
Antworten. Rund um die Uhr.
Ein Chatbot beantwortet wiederkehrende Fragen — auf Website, WhatsApp Business oder per E-Mail. Persönliche Anliegen übergibt er sauber an Ihre Mitarbeitenden. So bleibt Ihr Team erreichbar, ohne ständig dieselben Fragen zu beantworten.
Was bringt Ihnen ein Chatbot?
Ihr Team beantwortet jeden Tag dieselben Fragen, und Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten bleiben oft liegen. Das bindet Zeit, die für wichtigere Aufgaben fehlt.
Ein Chatbot nimmt Ihren Mitarbeitenden den Großteil dieser Routine ab: rund um die Uhr, ohne dass jemand danebensitzen muss. Ihr Team bekommt weniger Standardanfragen und mehr Zeit für die Fälle, bei denen es wirklich auf Menschen ankommt.
Testen Sie unseren KI-Assistenten — live
Genau diese Technik setzen wir für Sie ein. Unser eigener KI-Assistent beantwortet Ihre Fragen zu Leistungen, Preisen und Förderung — direkt hier auf der Seite.
KI-Assistent · EU-Server (Frankfurt) · DSGVO-konform
Was Ihr Team davon hat
24/7 Verfügbarkeit
Ihr Chatbot arbeitet rund um die Uhr, sogar an Wochenenden und Feiertagen. Keine verpassten Anfragen mehr.
Versteht frei formulierte Fragen
Ihre Kundinnen und Kunden schreiben, wie ihnen der Schnabel gewachsen ist. Der Chatbot versteht den Zusammenhang und antwortet passend, statt nur Stichworte abzugleichen.
Erreichbar, wo Ihre Kunden sind
Auf Website, WhatsApp Business, per E-Mail und Instagram — ein Chatbot beantwortet Anfragen genau dort, wo Ihre Kundinnen und Kunden ohnehin schreiben.
Alles im bestehenden System
Anfragen und Kontakte landen automatisch in Ihrem CRM, etwa HubSpot oder Salesforce. Kein doppeltes Erfassen, alle Informationen an einem Ort.
DSGVO-konform
DSGVO-konform, Hosting in der EU. Alle Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert.
Spricht im Ton Ihres Unternehmens
Tonfall, Auftreten und Inhalte passen wir an Ihr Unternehmen an. Für Ihre Kunden fühlt sich das Gespräch an wie der Kontakt zu Ihrem Team.
Anwendungsbeispiele
Kundenservice entlasten
Wiederkehrende Fragen werden sofort beantwortet, Anliegen sortiert und an die richtige Abteilung weitergeleitet. Ihre Kunden warten weniger, Ihr Team gewinnt Zeit für die wichtigen Fälle.
- ✓ FAQ-Beantwortung
- ✓ Ticket-Erstellung
- ✓ Gezielte Weiterleitung
Keine Anfrage verlieren
Auch außerhalb der Geschäftszeiten werden Interessenten begrüßt, die wichtigsten Eckdaten erfasst und passende Anfragen direkt an Ihr Vertriebsteam übergeben.
- ✓ Automatische Lead-Erfassung
- ✓ Scoring & Qualifizierung
- ✓ Salesforce Integration
Mitarbeitende intern unterstützen
Mitarbeiter bekommen sofort Antworten zu IT-Problemen, Richtlinien und HR-Fragen, und bei Ihrem internen Team landen weniger Routine-Tickets.
- ✓ Passwort zurücksetzen
- ✓ VPN einrichten
- ✓ Richtlinien nachschlagen
So läuft ein Chat ab
Nachricht kommt an
Ihr Chatbot wartet auf der Website, WhatsApp oder per E-Mail — sofort erreichbar, rund um die Uhr. Keine Wartezeit, keine Warteschlange.
Anliegen wird verstanden
Der Chatbot liest die Nachricht, versteht, worum es geht — egal wie der Kunde die Frage formuliert — und gibt sofort eine hilfreiche Antwort.
Lösung oder Information
Ist es eine häufige Frage? Die Antwort kommt sofort. Braucht es mehr Kontext? Der Chatbot sammelt die Infos, die Ihr Team später braucht.
Saubere Übergabe ans Team
Braucht es eine persönliche Antwort? Der Chat wird sauber an Ihr Team übergeben — mit allen wichtigen Infos, die der Kunde schon gegeben hat.
Fügt sich in Ihre bestehenden Systeme ein
Bewährte Technik im Hintergrund
Verbindet sich mit
WhatsApp Business
Website-Widget
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Mailchimp
Preise
Wählen Sie das Paket, das zu Ihrer Unternehmensgröße passt. Jedes Paket umfasst Einrichtung, Einarbeitung und laufenden Support.
ab 1.490 €
Starter-Paket — Einrichtung & Integration inklusive
Danach ab 199 €/Monat. Jederzeit auf größere Pakete erweiterbar.
Passt ein Chatbot zu Ihnen?
Ein Chatbot lohnt sich nicht für jedes Unternehmen gleich. Damit Sie einschätzen können, ob er Ihrem Team wirklich Arbeit abnimmt, hier die zwei Seiten.
Sinnvoll, wenn …
- → bei Ihnen viele wiederkehrende Standardanfragen eingehen, die sich stark ähneln.
- → Anfragen regelmäßig auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten kommen — abends, am Wochenende, an Feiertagen.
- → Ihr Team gefühlt ständig dieselben Fragen beantwortet, statt sich auf die anspruchsvollen Fälle zu konzentrieren.
Weniger sinnvoll, wenn …
- · bei Ihnen kaum gleichartige Anfragen eingehen und sich kein klares Muster wiederholt.
- · jeder Fall individuell ist und ohnehin eine persönliche, fachliche Einschätzung braucht.
- · Ihr Anfragevolumen so gering ist, dass Ihr Team es ohne großen Aufwand selbst abdeckt.
Nicht sicher, auf welche Seite Sie gehören? Genau das klären wir im Erstgespräch — ehrlich, auch wenn ein Chatbot bei Ihnen (noch) nicht das Richtige ist.
Erst sehen, wie ein KI-Agent arbeitet? Zur interaktiven Live-Demo →
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert es, bis unser Chatbot einsatzbereit ist? +
Auf welchen Kanälen läuft der Chatbot? +
Erkennen Kunden, dass sie mit einer KI schreiben? +
Was passiert mit den Daten aus den Chatverläufen? +
Finden wir heraus, wo ein Chatbot Ihrem Team Routine abnimmt.
Im Erstgespräch schauen wir, welche wiederkehrenden Anfragen sich automatisieren lassen — und wo Ihr Team dadurch Freiraum gewinnt.
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